Les allergies sont un sujet très discuté dans l'industrie de l'ongle en ce moment. Bien que de nombreuses marques et formateurs se concentrent sur la prévention (ce qui est vital dans notre secteur non réglementé), il est tout aussi important de savoir :
Que devez-vous attendre de votre marque si une cliente réagit à ses produits ?
La vérité est que les réactions peuvent survenir, même avec des produits commercialisés comme « hypoallergéniques ». Il existe de nombreuses causes potentielles :
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Application sur des ongles abîmés
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Sous-polymérisation due à une lampe non adaptée ou à des temps incorrects
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Contact avec la peau pendant l'application
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Changements hormonaux
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Certains médicaments
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Sensibilité à des ingrédients spécifiques, tels que les acrylates présents dans les vernis gel
Réactions Légères vs. Sévères – Quelle est la différence ?
En vertu des réglementations cosmétiques britanniques 1223/2009, les marques doivent signaler les réactions à l'OPSS (Office for Product Safety and Standards) si :
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Une réaction allergique sévère survient après exposition à leurs produits.
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Une réaction légère survient plusieurs fois chez différents utilisateurs.
Les réactions légères peuvent inclure :
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Rougeurs ou démangeaisons localisées autour de l'ongle
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Gonflement mineur
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Irritation temporaire
Les réactions sévères peuvent inclure :
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Cloques
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Gonflement généralisé
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Douleur intense ou sensation de brûlure
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Décollement de la plaque unguéale (onycholyse)
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Toute réaction nécessitant une intervention médicale
Comment une Marque Responsable Doit Réagir
Si une cliente subit une réaction, votre marque devrait :
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Enregistrer la réaction – y compris les produits exacts, les numéros de lot et la date d'application.
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Poser les bonnes questions, telles que :
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Quels produits ont été utilisés ?
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La cliente prenait-elle des médicaments ?
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La cliente avait-elle des dommages préexistants aux ongles ou à la peau ?
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A-t-elle déjà réagi auparavant ?
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Conseiller une attention médicale immédiate si les symptômes sont graves.
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Fournir des conseils clairs sur la marche à suivre (ce qui inclut souvent l'arrêt des services de gel jusqu'à ce qu'ils soient testés).
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Faire un suivi – bien qu'un soutien continu ne soit pas obligatoire dans les réglementations cosmétiques, une marque qui se soucie de ses clients contactera le prothésiste ongulaire ou la cliente par la suite.
Pourquoi le Test d'Allergie est Essentiel Avant de Revenir au Gel
Si une cliente souhaite continuer avec des manucures en gel après une réaction, la seule voie sûre est de subir un test épicutané d'allergie avec un dermatologue. Cela permet d'identifier exactement les acrylates (s'il y en a) auxquels elle est allergique. Forte de cette information, la prothésiste ongulaire peut choisir des alternatives sûres ou déconseiller complètement le gel.
L'Importance des Dossiers Détaillés des Clients
Le formulaire de consultation d'une prothésiste ongulaire n'est pas seulement de la paperasse – c'est une mesure de sécurité vitale.
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Gardez des dossiers de chaque produit utilisé à chaque rendez-vous.
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Demandez aux nouvelles clientes si elles ont déjà eu des réactions aux gels ou si elles ont fait des manucures à domicile.
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Renseignez-vous sur les médicaments ou les problèmes de santé – les problèmes auto-immuns peuvent rendre les clientes plus sujettes aux réactions.
Il ne s'agit pas d'effrayer les clientes – il s'agit de transparence. Dans de nombreux domaines de la beauté, les consultations sont la norme. Nous pensons qu'il est temps que l'industrie de l'ongle suive le mouvement.
Notre Transparence chez TWENTY™
Depuis son lancement en janvier 2023, notre taux de réaction est de 0,015 % – bien en dessous de la moyenne actuelle de l'industrie britannique d'environ 2 % (source : données de sécurité annuelles de l'OPSS). Bien que rares, les réactions se produisent, et quand elles se produisent, nous agissons rapidement, minutieusement et dans votre meilleur intérêt.
Une marque de confiance ne se limite pas à de jolies couleurs – il s'agit de vous soutenir lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Chez TWENTY™, nous nous engageons à fournir aux professionnels de l'ongle les connaissances, les outils et le soutien dont ils ont besoin pour offrir des résultats sûrs et magnifiques à chaque cliente.
Si vous avez besoin de conseils concernant une éventuelle réaction, vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@twentypro.co.uk – nous sommes là pour vous aider.